Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları, Samsun E-Ticaret (Pan Innovation) web sitesini ve hizmetlerini kullanan tüm kullanıcılar için bağlayıcıdır. Sitemizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Taraflar ve Tanımlar

• Şirket: Pan Innovation (Samsun E-Ticaret markası altında)
• Kullanıcı: Siteyi ziyaret eden veya hizmetlerimizi alan gerçek/tüzel kişi
• Hizmet: E-ticaret altyapısı kurulumu, pazaryeri/POS/kargo entegrasyonları, teknik destek

2. Hizmet Kapsamı

Şirket; Kullanıcıya seçtiği pakete göre e-ticaret mağaza altyapısı, pazaryeri entegrasyonları, sanal POS başvuru desteği, kargo entegrasyonu, muhasebe entegrasyonu, teknik destek ve eğitim hizmetlerini sunar. Paket içerikleri ve fiyatlar sitemizde detaylı olarak belirtilmiştir.

3. Sözleşme Süresi

Seçilen paket yıllık lisans şeklinde sunulur. Sözleşme imza tarihinde başlar ve 12 ay sonra sona erer. Süre bitiminden 30 gün önce yenileme talebi alınmadığı takdirde sözleşme kendiliğinden sona erer.

4. Ücretlendirme ve Ödeme

• Paket bedeli yıllık peşin olarak ödenir veya 12 ay taksitli ödeme seçilebilir.
• Ödemeler kredi kartı, banka havalesi/EFT ile yapılabilir.
• Tüm fiyatlar KDV hariç olup faturalandırmada KDV eklenir.
• Satış sonrası ek hizmetler (özel tema, ek entegrasyonlar) ayrı ücretlendirilir.
• Şirket, fiyat değişikliği hakkını saklı tutar. Mevcut sözleşme süresi boyunca fiyat değişmez.

5. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı, hizmeti kullanırken aşağıdaki kurallara uymakla yükümlüdür:

• Yasal düzenlemelere ve mevzuata uygun ürün/hizmet satışı yapmak
• Telif hakkı ihlali yaratabilecek içerikler yayınlamamak
• Sahte ürün, taklit veya yasak ürün satmamak
• Mağazasındaki ürünleri ve fiyatları doğru şekilde yayınlamak
• Müşterilerine doğru bilgi sunmak ve KVKK'ya uygun davranmak
• Hizmet kapsamında ihlal yaşandığında derhal Şirket'i bilgilendirmek

6. Cayma Hakkı ve İade

Hizmet bedeli ödendikten sonraki 14 gün içerisinde, hizmet henüz aktive edilmediyse koşulsuz iade hakkı kullanılabilir. Mağaza kurulumu yapıldıktan sonra iade talepleri değerlendirilerek karşılıklı görüşme yapılır.

7. Hizmet Aksamaları

Şirket; %99,9 sunucu uptime garantisi sunar. Planlı bakım çalışmaları öncesinde Kullanıcı bilgilendirilir. Hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan kesintilerden Şirket sorumlu tutulamaz.

8. Komisyon

Şirket, Kullanıcının mağazasından gerçekleşen satışlardan herhangi bir komisyon talep etmez. Yalnızca seçilen paketin yıllık lisans bedeli ödenir.

9. Fikri Mülkiyet

Şirket, sunulan yazılım, tasarım, ikon, logo ve içeriklerin tüm fikri mülkiyet haklarına sahiptir. Kullanıcı, kendisine sunulan ürünleri yalnızca sözleşme süresi boyunca kullanabilir. Yazılımın kopyalanması, dağıtılması, kiralanması yasaktır.

10. Sorumluluk Sınırları

Şirket; Kullanıcının kar kaybı, dolaylı zararlar veya ticari kayıplarından sorumlu tutulamaz. Şirket'in toplam sorumluluğu, Kullanıcının ödediği son 12 aylık paket bedelini aşamaz.

11. Sözleşmenin Sona Ermesi

Şirket; Kullanıcının bu Koşullara aykırı davranması, yasa dışı içerik yayınlaması veya ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemesi durumunda sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkını saklı tutar.

12. Anlaşmazlık Çözümü ve Yetkili Mahkeme

Bu Koşullardan kaynaklanan uyuşmazlıklarda Samsun Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Türk Hukuku uygulanır.

13. İletişim

Kullanım koşulları ile ilgili sorularınız için info@paninnovation.com adresine yazabilir veya 0 543 930 12 72 numarasından bize ulaşabilirsiniz.